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Servicio Latam COMX SASDescripción de la Empresa
Empresa mexicana con presencia en mas de 11 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos InstalacionesProvincia
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BelénTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
En Servicio Latam estamos en búsqueda de un CW Supervisor para liderar la operación del equipo de Control de Inventario en Costa Rica. La persona será responsable de supervisar al equipo de trabajo, coordinar las actividades diarias relacionadas con el control de inventarios, garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos establecidos por el cliente.Responsabilidades:
- Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de Control de Inventario.
- Asignar y dar seguimiento a las tareas del personal de acuerdo con las prioridades operativas.
- Participar en reuniones operativas y tácticas diarias con el cliente para recibir novedades, prioridades y seguimiento de la operación.
- Supervisar la movilización y distribución del equipo de trabajo durante la jornada.
- Gestionar el cumplimiento de los indicadores de desempeño (KPI) y los estándares de calidad del servicio.
- Coordinar los procesos de inducción, entrenamiento y desarrollo del personal.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de control de inventario y las políticas operativas.
- Dar seguimiento al desempeño del equipo y promover acciones de mejora continua.
- Gestionar y escalar oportunamente incidentes o desviaciones que puedan impactar la operación.
- Mantener comunicación constante con el cliente y las diferentes áreas involucradas.
- Elaborar informes de seguimiento, productividad y calidad de la operación.
Requisitos:
- Técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería Industrial, Logística, Administración de Empresas o carreras afines.
- Experiencia supervisando equipos operativos, preferiblemente en procesos de inventario, logística o almacén.
- Experiencia en coordinación de personal, asignación de actividades y seguimiento operativo.
- Experiencia en gestión de indicadores de desempeño (KPIs) y control de calidad.
- Experiencia participando en reuniones operativas y realizando seguimiento a planos de acción.
- Habilidades para liderar procesos de capacitación y entrenamiento de personal.
- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Inglés intermedio para comprender documentación y participar en reuniones operativas.
- Capacidad para liderar equipos y gestionar múltiples prioridades.
Modalidad: Trabajo en sitio – Costa Rica
Condiciones:
- Contrato por prestación de servicios.
- Inglés intermedio.
- Salario abierto de acuerdo a experiencia.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoMínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida
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